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アフターサポートについて

充実のアフターサポートで補聴器のお困りごとを解決します!

大阪の「らくらく補聴器」では、ご利用いただいた方に、充実のアフターサポートをご用意しています。困ったことがあれば、補聴器の専門家である私たちに、なんでもお気軽におたずねください。

こんなことにお応えします~「らくらく補聴器」のサポート体制

無料保証(購入後1~4年間) ※メーカー・機種により異なります。

無料保証

当店でお買い上げの補聴器には、お買い上げの日から1~4年以内に起こった故障について、無料で修理する無料保証期間がございます。
ご購入商品付属の取扱説明書の注意事項、保証規定に沿った正しい使用状況での故障に限ります。また、電池などの消耗品は保証の対象外となっております。

保証期間終了後の故障については有料となりますが、当社の認定補聴器技能者が責任を持ってアフターサポートいたしますので、安心してお任せください。

無料再製作(オーダーメイド)

オーダーメイドの補聴器については、お買い上げの日から90~120日以内(メーカーにより異なります。)であれば再製作を無償で承ります。形や音の大きさが耳に合わない等の場合に限り、再製作いたします。

無料調整

無料調整

補聴器を快適に使うためには、再調整を何度も行う必要があります。当社でお買い上げいただいた補聴器については、無料で聞こえの調整を行っております。遠慮なさらず、困ったことがありましたらいつでもご相談ください。聴力測定・調整は当店の専門スタッフ(認定補聴器技能者)が行います。使用方法がわからなくなったなど、お困りのことがあれば、なんでもお気軽にお問い合わせください。

他店購入の受付

当店でご購入された方はもちろん、他店でご購入された補聴器のメンテナンス・修理のみの受付も随時承っております。お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さい。

優待サービスのご案内

ご来店・ご購入時に「お客様登録」をされた方には、補聴器相談会などの催し物のお知らせ、購入時特典などのその他優待サービスを随時ご案内しております。

メンテナンス

補聴器は精密機械ですので、定期的な点検・メンテナンスが欠かせません。補聴器のお手入れにはご自身でできる部分もありますが、それだけでは不十分。月に1度は専門家に点検してもらうようにしましょう。当店では、生活環境の変化や使用感覚、難聴の進行具合による再調整、再々調整も行っています。

快適な補聴器ライフのためにも、ぜひ、当社でお買い上げいただいた補聴器は定期的にお見せください。また、他店で購入された補聴器であっても、無料でメンテナンスをお受けしております。遠慮される方が多いのですが、どうぞ気兼ねせずお気軽にご相談ください。

「らくらく補聴器」の専門的なメンテナンス
メンテナンス

補聴器には湿気が大敵。とはいえ、日々身につけるものですから、湿気にもさらされますし、汚れもついてきます。当店では、真空乾燥器(ULTRA VAC)で補聴器を真空状態にし、強制的に湿気を除去するメンテナンスを行っています。この強制乾燥を行っただけで、補聴器から聞こえる音が劇的にクリアになることも少なくありません。その後、通常のお手入れでは取り切れないような微細なホコリを掃除します。

点検は最低でも2ヶ月に1回をおすすめしています。できれば月1回お持ちいただければ、故障も少なく、長く快適に補聴器をご使用いただけます。

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