アフターサポートについて

当店でお買い上げの補聴器には、お買い上げの日から1～4年以内に起こった故障について、無料で修理する無料保証期間がございます。
※ご購入商品付属の取扱説明書の注意事項、保証規定に沿った正しい使用状況での故障に限ります。また、電池などの消耗品は保証の対象外となっております。

保証期間終了後の故障については有料となりますが、当社の認定補聴器技能者が責任を持ってアフターサポートいたしますので、安心してお任せください。

オーダーメイドの補聴器については、お買い上げの日から90～120日以内（メーカーにより異なります。）であれば再製作を無償で承ります。形や音の大きさが耳に合わない等の場合に限り、再製作いたします。

補聴器を快適に使うためには、再調整を何度も行う必要があります。当社でお買い上げいただいた補聴器については、無料で聞こえの調整を行っております。遠慮なさらず、困ったことがありましたらいつでもご相談ください。聴力測定・調整は当店の専門スタッフ（認定補聴器技能者）が行います。使用方法がわからなくなったなど、お困りのことがあれば、なんでもお気軽にお問い合わせください。

当店でご購入された方はもちろん、他店でご購入された補聴器のメンテナンス・修理のみの受付も随時承っております。お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さい。

ご来店・ご購入時に「お客様登録」をされた方には、補聴器相談会などの催し物のお知らせ、購入時特典などのその他優待サービスを随時ご案内しております。

補聴器は精密機械ですので、定期的な点検・メンテナンスが欠かせません。補聴器のお手入れにはご自身でできる部分もありますが、それだけでは不十分。月に1度は専門家に点検してもらうようにしましょう。当店では、生活環境の変化や使用感覚、難聴の進行具合による再調整、再々調整も行っています。

快適な補聴器ライフのためにも、ぜひ、当社でお買い上げいただいた補聴器は定期的にお見せください。また、他店で購入された補聴器であっても、無料でメンテナンスをお受けしております。遠慮される方が多いのですが、どうぞ気兼ねせずお気軽にご相談ください。