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ご購入の流れ

ご来店時の流れ~無料カウンセリングサービス~

大阪府守口市の補聴器専門店「らくらく補聴器」では、無料カウンセリングサービスを行っています。ご来店いただいた際には、最新設備による本格的な測定と補聴器のご提案をいたします。また、出張カウンセリングサービスも行っております。ご来店が困難な場合は、お気軽にご相談ください。

無料カウンセリングサービスの流れ

STEP1.ご来店

STEP1.ご来店

実際に補聴器をお使いになる方がおいでください。贈り物にしたいと買いに来店される方もいらっしゃいますが、使用するご本人の状況(聴力)をしっかり踏まえてからでないと具体的なご提案ができません。もちろんご相談のみでも承りますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

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STEP2.ご相談・カウンセリング

聞こえ・難聴・補聴器に関するお悩みや不安、不自由していること、補聴器選びでのご要望、ご予算など、率直にスタッフにお伝えください。必要項目を記載していただくカードもご用意しています。

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STEP3.聴力測定

STEP3.聴力測定

まずは聴力を測定します。正確な測定を行うことが、最適な補聴器選びに欠かせません。当店では、本格的な聴力測定を行うために、防音室はじめ、さまざまな専門設備を完備しております。各種必要に応じて、言葉の聞き取りテストなど4種類の聴力測定を行います。

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STEP4.補聴器の選択・調整

STEP4.補聴器の選択・調整

聴力測定の結果とお客様のご要望から、最適と思える補聴器をご提案します。いくつかをお客様の聴力に合わせて調整し、お試しいただいてから、お客様自身にお選びいただきます。

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STEP5.フィッティング・試聴・効果測定

STEP5.フィッティング・試聴・効果測定

調整した補聴器を装着します。スタッフやお連れ様との会話、店内の音をいろいろな状況で聞いていただきます。耳に装用した状態で聴力測定と同様の検査を行い、補聴器の効果を客観的なデータで調べます。試聴にあたって気になることや不快なことがあれば、遠慮なくお伝えください。何度でも、ご納得いただけるまで再調整を行います。

平均2~3回でご納得の聞こえを得られる方がほとんどです。
ここまでを無料カウンセリングサービスとしてご提供しています。ご購入を希望される方は次のSTEPへとお進みいただきます。

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STEP6.耳型採取(オーダーメイド)

STEP6.耳型採取(オーダーメイド)

オーダーメイドの耳あな型補聴器や、イヤモールドを作成する場合は、耳型を採取します。

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STEP7.ご購入または、試聴器の貸出

測定効果や店内での使用・装用に問題がなく、ご納得いただいた場合にはご購入(ご注文)となります。ご注文後、3~10日後にお渡しできます。なお、聴力の程度により各市町村から助成金が支給されます。申請についてのご相談も承っておりますので、お気軽にどうぞ。

STEP7.ご購入または、試聴器の貸出
【試聴貸出制度】

当店では、試聴貸出を行っています。貸出期間は2週間、貸出料は無料です。まずは店内での試聴の後、ご希望であれば貸出も可能です。普段過ごす場所でどれくらい聞こえるものか、試しに使ってご確認いただいたうえで、購入を検討していただけます。

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STEP8.アフターサポート

お引き渡しの際に、ご使用上の注意点、操作や装着の練習、日々のお手入れや方法や保証制度など、気をつけていただきたいことなどをご説明します。

また、精密機械である補聴器を毎日快適に使うために、月に1度程度の定期メンテナンスを受けましょう。なお、メンテナンスは当店で購入した製品以外でも無料で行っていますので、お友だちなどお誘い合わせのうえ、お気軽にご利用ください。

さらに、補聴器を日常使っているとさまざまなタイプの音に出会うことになります。それらの「聞こえ」に不快感や違和感がある場合は、調整で解決できるケースがあります。些細なことでも結構ですので、何かありましたらお気軽にご相談ください。

STEP8.アフターサポート
【聴能トレーニング】

「聴能トレーニング」という言葉をご存知ですか? 聴能トレーニングとは、聞き取れた音声を脳がゆっくり理解していく、いわば脳のリハビリです。リラックスして音を聴くだけで、聴覚や脳を刺激・活性化させることができます。1回20分程度のトレーニングソフトでゲーム感覚で行っていただけます。

らくらく補聴器では、音楽を聴くことで簡単に楽しく脳トレーニングができる聴能トレーニングをおすすめしています。興味がある方はお気軽にお申しつけください。

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